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下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是：

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下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是：

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下列不属于ODN链路检测工具是（）。

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五个一服务工具包括：一双鞋套、一个（）、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。

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我们所说的光网络单元通常简称为（）。

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我国习惯上以额定电压（）千伏为界限来区分高低压。

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维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少15分钟，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对

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维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。

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维护人员收到家庭宽带投诉工单后，首先判断是否在自身维护范围之内。若是，则在接收到投诉工单后（）分钟内受理投诉工单。

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网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径。

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