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售票岗交接班时，交接时间不超过（ ）分钟。

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遇扶梯、TVM、闸机故障等情况需在（ ）分钟内放置/张贴警示牌（标识），并及时向车控室报告。

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加封好的致歉信统一保存于车站站长室，各站可存放少量（ ）加封的致歉信于客服中心。

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致歉信须由（ ）及以上人员与另一名（ ）共同加封。

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地面及高架线路两侧各（ ）米范围内无升放风筝、气球等低空漂浮物体和无人机等低空飞行器等现象。

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通风口、车站出入口（ ）米范围内不得存放有毒、有害、易燃、易爆、放射性和腐蚀性等物品。

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车站员工禁止穿跟高超过（ ）CM的皮鞋。

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车站员工处理乘客事务时须（ ）分钟内到达现场。

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母婴候车室开放时间原则上为每日（ ）。

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发生火灾时，（ ）负责做好舆情监控、舆论回复、媒体应对、危机公关等工作。

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