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（ ）负责建立健全管理体系，细化车站属地化管理的工作制度和考核标准，并细化针对委外单位故障响应、故障处理的要求和考核标准；

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地铁因故不能正常运行时，可在事件发生之日次日起（ ）日内到车站”客服中心”办理全额退票。

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遇特殊情况下经车站（ ）同意后，可以站间临时借用备用金，使用完毕后，应及时归还借出站。

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遇大型节假日可根据需要增配临时备用金，由车站根据预计客流情况确定各车站的临时备用金需求量，按规定提前（ ）工作日提出申请。

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交接时若发现备用金、票款数目有误，应立即报当班（ ）到票务管理室确认，同时按实际数量进行签收。

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车站票务运作闭路电视监控设备必须（ ）开启，录影资料未经批准不得删剪。

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在非运营时间需要进入现金安全区域，由当班（ ）同意并陪同进入。

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天府通老年卡适用于年满（ ）的老年人，限本人使用。出站不回收，可反复充值，不挂失

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人工充值时按10元的整数倍充值。单次最高充值金额为（ ）元，充值后最高卡内余额不超过（ ）元。

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客运值班员及值班站长在收到银行《差错通知单》（ ）内，可提出书面申请要求查看银行监控录像

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