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《铁路旅客运输服务质量规范》厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

  • 2024-01-21 11:02:28
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《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。

  • 2024-01-21 11:02:28
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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

  • 2024-01-21 11:02:28
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《铁路旅客运输服务质量规范》非经营期间，售货（饭）车定位制动存放。

  • 2024-01-21 11:02:28
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《铁路旅客运输服务质量规范》各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

  • 2024-01-21 11:02:27
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《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

  • 2024-01-21 11:02:27
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《铁路旅客运输服务质量规范》行李车、邮政车各按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全，会使用。

  • 2024-01-21 11:02:27
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《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步　请勿喧哗”标志。

  • 2024-01-21 11:02:27
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《铁路旅客运输服务质量规范》开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。

  • 2024-01-21 11:02:27
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有“禁止倚靠”标志；

  • 2024-01-21 11:02:27
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