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客值理论多选试题
《普速大型车站服务质量规范》重点旅客（ ）、（ ）、（ ）。
2024-01-19 22:22:36
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《火车票实名制》持下列扩展的有效身份证件也可办理实名制车票：（ ）救助机构为受救助人员购票开具的救助证明、刑满释放证明、中华
2024-01-19 22:22:36
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》中国铁路客户服务中心网站（http://www.12306.cn，以下简称“1230
2024-01-19 22:22:35
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，可以购买（ ），但学生票、残疾军人票等需减价优惠（优待
2024-01-19 22:22:35
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在售票窗口购买实名制车票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅
2024-01-19 22:22:35
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理（ ）等业务，在开车前30分钟之内，均须到车站售票窗口
2024-01-19 22:22:35
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票时，需输入有效身份证件号码。目前受理（ ）证、按规定可使用的有效护照四种
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》12306.cn网站可以购买铁路客票系统发售的（ ）以及残疾军人或伤残人民警察优
2024-01-19 22:22:35
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不可抗力：指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。如（ ）冰灾等自然灾害和战争
2024-01-19 22:22:35
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铁路运输企业在旅客运送责任期间发生旅客人身伤害分为（ ）等四种。
2024-01-19 22:22:34
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