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赫明皓值班员考题
负责受理路风投诉的人员对旅客、货主以及铁路工作人员的电话投诉、信件投诉、网络投诉等，要进行详细登记。
2024-01-19 22:20:35
赫明皓值班员考题
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局、站段两级路风监察部门和客货运输（含辅业）窗口车间建立《路风投诉受理单》(附件12)，指定专人负责管理。
2024-01-19 22:20:35
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受理路风投诉，铁路局要求上报结果的，应在15日内上报查处结果，特殊情况除外。
2024-01-19 22:20:35
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“路风监察证”（附件1）每年进行年检并加盖“年检”戳记。
2024-01-19 22:20:35
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路风监察证和路风监察臂章发至专职路风管理人员。
2024-01-19 22:20:35
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路风监察人员执行职务必要时佩戴“路风监察”袖标。
2024-01-19 22:20:34
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路风监察人员执行职务时，应持“客运监察证”。
2024-01-19 22:20:34
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上级对下级定性不准或处理不当的路风问题可予纠正，必要时可直接认定
2024-01-19 22:20:34
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跨单位的路风问题，由上级路风监察机构协调处理。对定性与处理有争议的，由上级路风监察机构裁决。
2024-01-19 22:20:34
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单位或个人对责任追究决定不服的，可在决定下达之日起20日内向做出决定的单位提请申诉。
2024-01-19 22:20:34
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