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卧车列车员提前15分钟唤醒下车旅客换票，收回卧铺牌，提醒整理物品，引导旅客提前到边门等候，做好下车准备，到站前5分钟再确认一次.
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劳务派遣工登乘列车必须同时持有劳务派遣工证和列车登乘证，且只能在集团公司管内乘坐集团公司担当的旅客列车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于
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按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
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在长大下坡道上,必须先看压力表,如压力表指针已由定压下降至500kPa时,不得再行使用紧急制动阀.
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