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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》对一定时期内积分达到离岗培训阈值的人员，给予离岗培训( )处理。
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》班组层：利用班组( )、点名会、出乘会等形式，每班次公布职工服务质量
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》段层面：质量监督科对全段达到各阈值人员进行通报；对发生一般服务质量问题及以
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》车队、车间每周一部门交班会、每月安全生产分析会对本部门本周或本月发生的服务
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》每个档期都有离岗上限值，达到离岗值后，必须立即启动( )程序。
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》按照我段公布的服务质量积分限量( )及处置流程，通过本单位职代会审核
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中涉及的( )、考核项点等内容均按照《牡丹江客运段服务质量监督
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旅客列车发生暴力恐怖袭击事件，在保证旅客和自身安全的前提下，乘务人员和旅客可利用（ ）自救，并协助乘警做好对恐怖分子的控制工
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