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《铁路旅客运输服务质量规范》,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。
2024-01-19 12:08:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
2024-01-19 12:08:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》,车站出站人工检票口应核对车票及其他乘车凭证,对未加剪的车票可不用补剪,按有效出站。
2024-01-19 12:08:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》,车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。
2024-01-19 12:08:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》,除普速小型车站外,车站视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。
2024-01-19 12:08:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》,餐饮食品经营场所环境卫生符合要求,销售散装熟食时,有防蝇、防尘措施,不徒手接触食品。
2024-01-19 12:08:21
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,用水处有节水宣传揭示。
2024-01-19 12:08:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,站台无滞留人员。
2024-01-19 12:08:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站售票、候车场所、站台可设置银行自助存取款机。
2024-01-19 12:08:20
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。
2024-01-19 12:08:20
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