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一、二类票务事故由票务中心牵头调查处理, 三、四类票务事故由安全监察部牵头组织相关中心调查处理。

  • 2024-01-18 08:44:24
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教唆、协助他人利用设备、票务政策实施损害公司票务收益的行为属于三类票务事故。

  • 2024-01-18 08:44:24
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故意使用他人密码操作票务设备属于二类票务事故。

  • 2024-01-18 08:44:24
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凡是在公司票务运作中,因员工违反公司票务管理规章制度,或因设备技术状态不良及其它原因,未造成公司票务收益损失、流失或严重危及票务

  • 2024-01-18 08:44:24
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办理应急情况下的乘客事务时,BOM打印小单需注明应急事件名称;非应急发生站办理的需注明发生应急事件的线路;非当天办理的需注明发生

  • 2024-01-18 08:44:24
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凡是在公司票务运作中,因员工违反公司票务管理规章制度、设备操作规范,但尚未构成票务事故的行为或操作,均认定为票务违章。

  • 2024-01-18 08:44:24
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报表必须放在票务管理室由客运值班员负责保管(期限满半年以上的报表按月份打包加封后存放于车站备品库),期满由车站按月份打包。

  • 2024-01-18 08:44:23
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车站相关人员应严格把关,以“谁收取谁补还”为原则,杜绝非标准币流入。

  • 2024-01-18 08:44:23
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对于本规定未列出的特殊情况或乘客不愿意配合、不认可地铁处理等情况,车站人员要即时、快速、灵活的处理。原则上值班员处理3分钟不能解

  • 2024-01-18 08:44:23
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高峰期乘客持长寿卡出站余额不足时,原票清除进站记录,根据乘客反映的进站点按同程单程票价发售付费出站票。如乘客不愿意补足车程,则报

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