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铁路电子客票在车站改签后,可以不出具纸质车票,用二代身份证作乘车凭证。

  • 2024-01-17 03:56:01
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《旅客运输服务作业》规定,售票员等坐姿作业人员可不戴制帽。

  • 2024-01-17 03:56:01
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《旅客运输服务作业》规定,客运车站第一位遇到旅客咨询、投诉的接待人员为首问(首诉)负责人。

  • 2024-01-17 03:56:01
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全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。

  • 2024-01-17 03:56:01
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《车站服务质量规范》规定,所有售票窗口配备POS机。

  • 2024-01-17 03:56:00
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为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持1米以上的距离

  • 2024-01-17 03:56:00
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《中国铁路总公司关于开展铁路旅客人身意外伤害保险业务有关事项的通知》乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则,严禁与车票捆绑。

  • 2024-01-17 03:56:00
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《铁路运输收入管理规程》铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、货票、客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为铁路客货运输票据

  • 2024-01-17 03:56:00
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定现金支付:指购票时使用人民币现金、港币现金、易办事、八达通等方式支付票款。在港铁公司

  • 2024-01-17 03:56:00
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定成年人:年满16周岁的人士。

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