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铁路客运员考试题库
《普速车站服务质量规范》规定，客运人员多人行走时，两人成排，三人成列。
2024-01-16 22:11:10
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。
2024-01-16 22:11:10
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣在裙子或裤子外。
2024-01-16 22:11:10
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。
2024-01-16 22:11:10
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《普速车站服务质量规范》规定，文明服务对仪容的要求是仪容整洁，上岗着装统一，干净平整。
2024-01-16 22:11:10
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《普速车站服务质量规范》规定，站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），外侧铺设提示盲道。
2024-01-16 22:11:09
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《普速车站服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道、复位口，并配备验证设备。
2024-01-16 22:11:09
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《普速车站服务质量规范》规定，车站设置的可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。
2024-01-16 22:11:09
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《普速车站服务质量规范》规定，候车区应配备大量座椅，充分满足旅客需求，摆放整齐，不影响旅客通行。
2024-01-16 22:11:09
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《普速车站服务质量规范》规定，售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
2024-01-16 22:11:09
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