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客运部门要加强与公安部门协调配合,根据客流情况及时调整或加开验票和安检通道,同时做好宣传引导工作,防止堵塞通道。

  • 2024-01-16 22:11:18
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检票口发现票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件(或临时身份证明)的旅客,严禁其进站乘车。对于强行进站人员,要通知值班员到场

  • 2024-01-16 22:11:18
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车站验证验票口(以下简称验证口)对进站旅客、其所持车票和购票时使用的有效身份证件进行查验,在车票正面进行标记后方可允许进站乘车。

  • 2024-01-16 22:11:18
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旅客越站乘车或提前下车,在本次列车经停各站也可办理挂失补新车票退票手续,按规定核收退票的手续费。

  • 2024-01-16 22:11:18
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旅客到站后24小时内,凭客运记录、“挂失补”新票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的

  • 2024-01-16 22:11:18
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旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件,可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理实名制车票挂失补办手续。

  • 2024-01-16 22:11:17
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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客,在车站、列车发生意外伤害事故的,站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息

  • 2024-01-16 22:11:17
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旅客在所购车票乘车区间中途站出站的,须人工验票。

  • 2024-01-16 22:11:17
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自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。

  • 2024-01-16 22:11:17
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一等以上车站需设置24小时电话订票取票窗口,具备条件的车站和代售点窗口也要设置24小时电话订票取票窗口。

  • 2024-01-16 22:11:17
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