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客户导向理念中，当前最先进的工作理念为（　）。

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下列属于银行分销策略中的直接分销渠道是（　）。

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（　）是银行最难决定的营销组合要素之一，不但要尽量满足客户的要求以吸引客户，又要保持银行的利润目标，还要在金融监管当局的监管政策

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制约银行营销的微观经济因素不包括（　）。

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银行营销的目标是（　）。

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银行营销以（　）为中心。

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传统的客户服务方式属于（　）类型。

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目前银行业面临最重大、最紧迫的压力来自于（　）。

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客户经理在市场开发中活动表现为（　）。

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商业银行客户经理的首要任务是（　）。

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