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对损坏家用电器的修复，供电企业承担所有元件的修复责任。

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第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业可不负任何责任，没有任何义务。

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因电力运行事故引起城乡居民家用电器损坏的，供电企业不需赔偿。

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用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，供电企业需要赔偿责任。

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用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。

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用户计划限电期间不计收基本电费。

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用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，退补电量未正式确定前，客户应先按抄见电量如期缴纳电费

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以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。

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因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任。

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电力企业、电力调度交易机构应当指定具体负责信息披露的机构和人员，公开咨询电话和电子咨询邮箱,可不用报电力监管机构备案。

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