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2019年6月客运员新业务判断
客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。
2024-01-15 18:41:37
2019年6月客运员新业务判断
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客流调查一般以车务段为单位，在客流吸引范围内进行。
2024-01-15 18:41:37
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给水站分布距离以150—200千米为宜。
2024-01-15 18:41:36
2019年6月客运员新业务判断
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各铁路局管内旅客列车运行图的编制或局部调整工作，由铁道部决定并负责组织。
2024-01-15 18:41:36
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高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。
2024-01-15 18:41:36
2019年6月客运员新业务判断
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对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
2024-01-15 18:41:36
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地道净空高度不低于2.5米。
2024-01-15 18:41:36
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除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。
2024-01-15 18:41:36
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车站在检票时，先团体、后重点，再一般旅客。
2024-01-15 18:41:35
2019年6月客运员新业务判断
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车站发现有无人护送的精神病旅客时，车站应通知列车长协助旅客乘车。
2024-01-15 18:41:35
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