优化供电营商环境题库（营销专业） - 辅考 Serve 库

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客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前（）个工作日告知客户。

客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前（）提供。

接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于7个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于（）个工作

新建小区由开发商负责进户线敷设的，供电方要与（）签订户线核对承诺协议，明确双方责任。

现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，应在（）个工作日内完成实验室检定工作。

收到客户计费电能表审校工单后，应在（）个工作日内完成现场检测任务。

客户审校计费电能表检定结果合格应按规定格式向客户出具（）。

客户对实验室检定结果有异议的，经核验无误后，应委派专人与客户一同将电能表送（）检定。

接到客户审校计费电能表申请后，受理人员要在（）个小时内派发工单至计量人员。

因工作人员失误造成差错电量每次（）万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。

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