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铁路客运专业安全管理要全面推行（ ），不断提高客运安全生产管理水平。

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。办理移交手续时，列车应当编制（ ）一式两份。 《文件汇编》

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"中华人民共和国残疾军人证"由( )颁发，铁路运输企业有权进行核对。 《客规》

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开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在( )办理改签。 《文件汇编》

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除铁路工作证外，（ ）不能做为乘车的凭证。《汇编》

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列车通过速度不超过120km/h时，非高站台安全标线与站台边缘距离为（ ）。《 技规 》

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团体旅客必须在（ ）办理退票。《客规》

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《铁路旅客运输服务质量标准规范》要求客运车站的录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为

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（ ）所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。 《文件汇编》

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在网站退票时，（　　）。《文件汇编》

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