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车站饮水处使用可开启式箱盖的电开水器时，应当（ ）。《规范》

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对受助人员车票办理退票或改签时，由救助管理机构工作人员在（ ）凭证明信办理，票款退回原购票所用公务卡或帐户，不收取退票费。

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《技规》规定客运车站高站台应设置（ ）。《技规》

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符合伤残军人减价条件的无票人员，到站应按（ ）补收票款，核收手续费。 《客规》

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根据实名制办法，为他人代购车票时，可以凭乘车人的（ ）。

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团体旅客必须在( )办理改晚乘车签证手续。《客规》

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旅客可携带不超过( )的冷烫精乘车。《客规》

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持铁路乘车证乘车的人称为( )。《汇编》

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《客规》规定：旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收（ ）。 《客规》

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列车按运输性质的分类中旅客列车分为（ ）、特快、快速、普通旅客列车。《技规》

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