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110. 旅客需要办理车票改签时，开车后可以改签开车前的其他列车，也可改签开车后及次日的其他列车。（ ）《客规》

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109. 发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于4份同行人或见证人的证言和有关证据。（ ）《汇编》

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108. 车站在检票时，先一般旅客、后重点，再团体。

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107. 客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案，做到一台一档，妥善保管。(局《客运电梯管理实施办法》

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106. 站台安全线内侧或安全门（屏蔽门）中央设置上下车指示线标志，位置准确，颜色鲜明。( ) 《规范》

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105. 开车前48小时以内，可以改签开车前的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。（ ） 《客规》

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104. 旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

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103. （）西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中规定，车站安检查危有禁止携带危险品宣传，

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102. 停止检票后，应通告候车室，无漏乘，遇有晚到旅客应通知尽快进站乘车。（ ）《规范》

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101. 残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅应计入旅客携带品的重量范围。

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