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受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉是客运监察的职责之一。

  • 2024-01-15 04:24:04
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持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除对港直通车以外的其他各种旅客列车。

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外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给外国铁路驻华机构人员,总公司邀请的重要外宾,总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人

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《技规》要求铁路行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。

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《铁路技术管理规程》(普速)规定,车站按业务性质分为客运站、货运站、客货运站。

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《铁路技术管理规程》(普速)规定,列车运行等级顺序(1)动车组列车;(2)特快旅客列车;(3)特快货物班列;(4)快速旅客列车;

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《铁路技术管理规程》(普速)规定,列车须按列车等级编定车次。

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大、中型客运站站前应有广场,站台应有雨棚,跨越线路应采用天桥或地道。

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车站可不设置围墙或栅栏。

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《铁路技术管理规程》(高速)规定,高速铁路车站分为集控站、非集控站。

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