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105. 当集团公司启动暴雨红色预警应急响应时，集团公司包片领导应赶赴相关预警地区，全面督导检查预警区段防洪各项工作落实情况。

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104. 新职客运人员上岗前，必须经过路局同意培训后方可上岗。应知应会-《规范》

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103. 持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐"复兴号"动车组。（应知应会-《汇编》-复兴号）

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102. 列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

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101. 车站安检口、候车室入口、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。( ) 应知应会-《规范》

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100. 客运车站售票处、候车区、站台要设有时钟，显示时间准确。（ ）应知应会-《规范》

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99. 对讲机充电时必须关闭对讲机电源，充电器不用时应及时切断电源。（应知应会-局）

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98. 在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。应知应会-《规范》

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97. 办理"变更到站"需要收取手续费。( )应知应会-《客规》

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96. 铁路局集团公司应组织对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。（应知应会-《技规》-基础）

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