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《空调列车服务质量规范》按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。

  • 2024-01-14 21:31:28
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《空调列车服务质量规范》及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好预报。

  • 2024-01-14 21:31:28
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《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

  • 2024-01-14 21:31:27
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《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:有符合要求的洗消设备和消毒药品,炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

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《空调列车服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

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《空调列车服务质量规范》厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

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《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:30、15:00~22:00。

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《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。

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《空调列车服务质量规范》文明服务规定:餐车工作人员作业时着工作服,可不戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。

  • 2024-01-14 21:31:27
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《空调列车服务质量规范》文明服务规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。客运乘务人员在车

  • 2024-01-14 21:31:26
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