当前位置： 首页 > 技能鉴定客运员中级判断题

高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，也可单独使用。

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发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告收入管理部门和公安部门，及时组织破案。

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发到站间跨及两条及其以上线路时，应按照规定的接算站接算；通过轮渡时，轮渡里程另行计算。

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对重点旅客做到“三知三有（知座席、知到站、知位置，有登记、有服务、有交接）。

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对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜,称呼恰当，语言表达得体准确。听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断，正在行走遇有旅客问话时应停下

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对浮动票价按四舍五入处理尾数。

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对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。

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到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。

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持用铁路各种乘车证，可以免费托运行李、搬家物品等。

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