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在三种可以享受减价票的旅客中，以伤残军人减价票种范围最大。

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由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。

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应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。

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应买票而未买票的儿童应加倍补收儿童票。

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因误售、误购或误乘时，在免费送回区间，旅客可自行下车。

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因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票还可以办理退票手续。

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因列车晚点不足1小时旅客要求退票要核收手续费。

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因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

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因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长通票有效期。

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因不可抗力造成线路中断，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。

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