当前位置： 首页 > 2019年营业班单选题（高级作业员）

按一般行为规范要求，客户受理员在客户面前，尽量减少不必要的手势和动作，可以()。

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按一般行为规范对柜台服务要求，需要客户填写业务登记表时，应()。

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按一般行为规范对柜台服务要求，临下班时，下面哪个是不正确的做法()。

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《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化()，具有强烈的职业责任感和事业心，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热

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下面哪个不是一般行为规范中会话的基本要求：()。

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下面哪个不是一般行为规范中沟通的基本要求：()。

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按一般行为规范对客户受理员的品质要求中，下面哪个叙述是错误的()。

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按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中，下面哪个叙述是错误的()。

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对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。

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下面哪个不是一般行为规范中客户受理员着装的基本要求：()

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