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国家电网公司提高政治站位，确立了“人民电业为人民”的企业宗旨，明确提出了“（ ）”的理念。

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不能作为容缺“一证受理”的证件的是（ ）。

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对线上受理的市、县公司客户，分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在（ ）小时内确认客户申请信息，并与客户预约上门服务时间

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持续优化线上办电渠道，主动融入“爱山东”等便民服务平台，深化移动作业终端应用，客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务

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提供“掌上电力”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席

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加强前端队伍建设，配齐配强配优（ ）和协同专业人员，全面支撑“三省”、“三零”服务开展。

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为持续优化营商环境提升供电服务水平，全面实现低压小微企业客户电网环节压减至（ ）个工作日。

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在办电“省钱”环节中，对不属于公司投资到红线范畴的项目，优先采取( )线路供电方式。

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本细则所指大中型企业是指电压等级在（ ）千伏及以上的企业客户。

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为持续优化营商环境提升供电服务水平，全面实现10千伏客户电网环节压减至（ ）个工作日。

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