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窗口发售实名制车票时，若刷卡成功，但制票过程中遇旅客所提供的证件不符合实名制有关规定无法制票时，应将该张车票票款以现金形式退还旅
- 2024-01-14 12:38:11
- 北京铁路局售票员题库（全）
遇有不可抗力、铁路责任、POS机故障、旅客伤病不能继续旅行等特殊情况，进行退票等业务时，经铁路运输企业同意后，车站可进行不刷卡退
- 2024-01-14 12:38:11
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