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《服务质量规范》规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前（ ）分钟、终到

  • 2024-01-14 07:51:10
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《服务质量规范》规定：广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及（ ）、（ ）等内容。

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《服务质量规范》规定：空调列车规定广播及集中控制的视频播放时间为（ ）、（ ）。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，

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《服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（ ），更新及时，（ ），健康活波，不干扰旅客正常休息。

  • 2024-01-14 07:51:09
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《服务质量规范》规定：列车终到后供电时间不少于（ ）；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（），

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《服务质量规范》规定：餐车对旅客供餐时，严禁在餐车逗留、（ ）、（ ）、陪客人就餐。

  • 2024-01-14 07:51:09
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《服务质量规范》规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（ ）开始，（ ）为止。

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《服务质量规范》规定：空调列车终到标准规定：终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、（ ）、（ ），到站定点投放。

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《服务质量规范》规定：垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（ ）。餐

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《服务质量规范》规定：载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（ ）和（ ）

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