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铁路货物损失处理工作应贯彻预防为主、及时处置、优质服务的方针。（ ）

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沿跳板滚动货件时，工人不得站在货件的下方。（ ）

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篷布仅用于苫盖敞车装运的怕湿、易燃货物或其他需要苫盖篷布的货物。毒害品、腐蚀性物品及污染性物品一律不得苫盖篷布。( )

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承运人对托运人委托代递的证明文件或单据，在代递过程中要注意保管，遇有遗失时，到站应编制货运记录，予以证明。( )

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易腐货物原则上不办理变更到站。确需变更时，可变更到站一次，且容许运输期限要大于重新计算的运到期限（ ）

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采用拉牵加固的方法，主要用以防止货物水平移动时，拉牵位置应尽量低些。（ ）

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按保价运输办理的的货物，托运人应以全批货物的实际价格保价，货物的实际价格不包括税款、包装费用和已发生的运输费用。（）

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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主的方针。（ ）

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收货人在铁路货场自装卸的装卸费可在到站退还收货人。（ ）

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《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》中规定货运投诉受理、处理和回复的原则是：谁受理、谁回复；谁交办、回复谁；有记录、有结果。

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