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> 北京局售票组职工考试题库2019.4.1
代乘车人办理退票手续时：代办人（ ），车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
- 2024-01-14 04:25:20
- 北京局售票组职工考试题库2019.4.1
乘车人本人办理退票时：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应（ ），办理退票手续。
- 2024-01-14 04:25:20
- 北京局售票组职工考试题库2019.4.1
售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票前应与旅客核实有效身份证件信息。制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员将
- 2024-01-14 04:25:20
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