当前位置： 首页 > 北京局售票组职工考试题库2019.4.1

《铁路旅客运输规程》是依据（ ）制定的。

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（ ）内自动进入账户。

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已录入身份信息的订单，企业须在开车前携乘车人证件（原件）到指定的授权窗口（车站或代售点）集中取票，票面打印“（ ）”，便

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因银行卡支付故障延误旅客开车前始发改签的，售票员向（ ）申请批准后，根据旅客需要和客规规定办理始发改签或退票业务。

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车站每日结账时，结账人员须核实结账报表与上缴“结算总计单”中（ ）款额的一致性，不一致时按有关规定办理。

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自动售票机每日自动结账时，自动售票机自动打印“（ ）”。

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窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入本人工号签退，POS机自动打印当班的汇总“（ ）”。

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旅客使用银行卡购买的车票退票（含中途退票）时，按退款流程进行退款，POS机打印“（ ）”。

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关于银行卡购买的车票办理始发改签，下列说法正确的是（ ）。

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会员账户积分首次达到（ ）时，方具备兑换资格。

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