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高铁列车员四季度理论题库
《动车组列车服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为（），单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
2024-01-14 04:16:58
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《旅客运输服务作业（列车）－高速铁路动车组》其他禁止和限制旅客携带物品按照（）办理。
2024-01-14 04:16:58
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《动车组列车服务质量规范》（）能够使用简单英语。
2024-01-14 04:16:58
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《动车组列车服务质量规范》餐车（）有商品价目表和菜单，无只收费不服务行为。-列车员
2024-01-14 04:16:58
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《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，“三知”指知座席、知到站、知困难，“三有”指（）。
2024-01-14 04:16:58
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《动车组列车服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
2024-01-14 04:16:58
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《旅客运输服务作业（列车）－高速铁路动车组》下列哪项属于重点旅客（）。
2024-01-14 04:16:57
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《铁路旅客运输规程》下列哪些情况不能发售学生票（）。
2024-01-14 04:16:57
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《铁路旅客运输规程》关于承运人的基本权利，下列说法正确的是（）。
2024-01-14 04:16:57
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《铁路旅客运输规程》关于旅客的基本义务，下列说法正确的是（）。
2024-01-14 04:16:57
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