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营业班初级作业员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化()，具有强烈的职业责任感和事业心，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热
2024-01-14 03:10:40
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下面哪个不是一般行为规范中会话的基本要求：()。
2024-01-14 03:10:39
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下面哪个不是一般行为规范中沟通的基本要求：()。
2024-01-14 03:10:39
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按一般行为规范对客户受理员的品质要求中，下面哪个叙述是错误的()。
2024-01-14 03:10:39
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按一般行为规范对客户受理员的纪律要求中，下面哪个叙述是错误的()。
2024-01-14 03:10:39
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对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
2024-01-14 03:10:39
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下面哪个不是一般行为规范中客户受理员着装的基本要求：()
2024-01-14 03:10:39
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下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求：()。
2024-01-14 03:10:39
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下面哪个不是一般行为规范中信息服务的基本要求：()。
2024-01-14 03:10:39
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客户诉求指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的()。
2024-01-14 03:10:38
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