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13.列车内的验票工作由各车厢列车员负责组织实施。

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12.列车乘务员上岗前必须经过技术业务培训，乘务实习，经理论、实作考试合格，持证上岗

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11.空调票的起码里程为100km。

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10.动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期固定连挂在一起组成的车组。

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9.动车组：指运行速度在250km/h及以上的列车。

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8.车站发现有无人护送的精神病旅客时，旅客可自行乘车。

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7.车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

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6.K451次是管内快速旅客列车。

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5.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中可以向车外扫倒垃圾。

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4.《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具做到一客一换，旅客下车后收取。

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