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> 集团公司2019年职工业务素质考评（列车值班员）
《空调列车服务质量规范》规定：清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，可以占据旅客使用空间。
- 2024-01-14 00:50:44
- 集团公司2019年职工业务素质考评（列车值班员）
《空调列车服务质量规范》规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。
- 2024-01-14 00:50:44
- 集团公司2019年职工业务素质考评（列车值班员）
《空调列车服务质量规范》规定：进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，旅客从背面车门下车。
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《空调列车服务质量规范》规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。
- 2024-01-14 00:50:44
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《铁路旅客运输服务质量规范》始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。
- 2024-01-14 00:50:44
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《铁路旅客运输服务质量规范》车厢不间断供水。上水站到站前、开车后分别核记水位刻度，确认上水情况。
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