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《动车组列车旅客运输服务作业标准》首问首诉负责制：客运列车第一位遇到旅客咨询、投诉的（ ）为首问（首诉）负责人。
- 2024-01-13 23:03:58
- 2019年4月份动车列车长月度考试复习题
《动车组列车旅客运输服务作业标准》军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严
- 2024-01-13 23:03:58
- 2019年4月份动车列车长月度考试复习题
《动车组列车旅客运输服务作业标准》禁止携带枪支、子弹类包括：手枪、步枪、冲锋枪等军用枪以及各类配用子弹；气枪、猎枪、运动枪、麻醉
- 2024-01-13 23:03:57
- 2019年4月份动车列车长月度考试复习题
《动车组列车服务质量规范》各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
- 2024-01-13 23:03:57
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《动车组列车服务质量规范》人员素质：熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途（ ），以及上水、
- 2024-01-13 23:03:57
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