《动车组列车旅客运输服务作业标准》首问首诉负责制:客运列车第一位遇到旅客咨询、投诉的( )为首问(首诉)负责人。

《动车组列车旅客运输服务作业标准》首问首诉负责制:客运列车第一位遇到旅客咨询、投诉的( )为首问(首诉)负责人。

A.接待人员

B.工作人员

C.列车长

D.列车员

正确答案是A