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（ ）即服务代表接听量与呼入总量之间的百分比。

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（ ）机制，是指业务处理中心应遵循事权划分原则，按照并行作业、专业分工、要素分离和岗位制衡的要求规范集中业务操作管理，提高风险事

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（ ）机制，是指业务处理中心应定期组织开展集约运营效能的自我评价，持续提高中心集约运营能力和精益管理水平。

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（ ）和（ ）是新闻结构的辅助部分。

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（ ）规范安全管理过程，建立、健全安全控制措施，保证信息系统的机密性、完整性、可用性，从而加强信息系统的安全管理工作。

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（ ）贯穿了表现层、业务层及持久层，提供了Java Web开发的全套解决方案。

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（ ）骨干网用于实现数据中心与各一级分行之间的网络连接。

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（ ）股份有限公司正式挂牌成立，政策性银行改革取得重大进展。

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（ ）功能是按辖内机构客户经理维度查询客户经理开展工作情况及工作业绩完成情况等，支持查询特定指标的余额以及较上日、较上月、较年初

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（ ）根据企业要求，确定企业年金基金资产的投资限制。

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