首页
( )即服务代表接听量与呼入总量之间的百分比。
2024-01-08 07:26:04
小古哥哥-终 极 挑 战
( )即服务代表接听量与呼入总量之间的百分比。
A.员工利用率
B.未就绪率
C.接听率
D.登录率
正确答案是C
上一篇:
( )机制,是指业务处理中心应遵循事权划分原则,按照并行作业、专业分工、要素分离和岗位制衡的要求规范集中业务操作管理,提高风险事
下一篇:
( )集网点运营基础信息管理、运营资源配置、运营效率管理等功能为一体,是全行统筹实施网点运营管理的基础平台工具。