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下列哪种情况是最好的业务 （ ） 。

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环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的营销观念称为 （ ）

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下列 因素是企业的微观环境因素。 （ ）

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在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ ）

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问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为 。 （ ）

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在影响服务的预期质量的四个因素中，可直接为企业所控制的因素是 。( )

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企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 。（ ）

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广告媒体成本，产品说明书印刷费，赠奖费用、展览费用、促销人员工资等属于 （ ）

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企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额百分比以及销售人员的平均成本，然后对未销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。这

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使用 确定广告预算的主要缺点是把销售收入当成了广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。 （ ）

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