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协商、仲裁均不能解决的冲突，则请上级部门按政策裁决。这是带有一定强制性的解决办法。裁决之后，有关部门会监督执行有关决定。同时注意

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简述学校组织冲突的特征。

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简述解决学校组织冲突的策略。

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根据冲突主体的不同，冲突可以分为以下四类：个体内部的冲突、人际冲突、组织内的冲突、（ ）。

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基于冲突形式的分类，冲突可以分为目标冲突、认知冲突、（ ）。

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（ ）即冲突的潜在形态。当组织暗含一定的矛盾与摩擦趋势，而且缺乏有效的缓解手段和行为时，冲突的潜在形态就形成了。

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学校中的冲突主要有职责冲突、利益冲突、（ ）。

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（ ）是指由经费、设备、工作条件和生活待遇等分配不公引起的冲突。

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（ ）是指由认识、感情、个性等方面的差异产生的冲突。主要有沟通冲突与压力冲突。

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冲突

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