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最著名的扁平化组织是由（　）提出并实施的。

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以下不属于矩阵式组织结构缺点的是（　）。

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简述电子商务对社会和经济的影响。

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简述电子商务发展的新态势。

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基于社交媒体不同，将社会化商务分为3类：第一类是_______；第二类是离线社会化商务，在传统电商中嵌入社交媒体来进行个性化推荐

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CRM中的客户服务与支持的主要功能包括客户信息管理、安装产品跟踪、服务合同管理、求助电话管理、_______、投诉管理和知识库，

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虚拟组织的成员包括_______、供应商、分销商和顾客等。

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利用对话框来提示用户输入准则的查询叫做（　）。

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在ACCESS数据库中，决定了字段可以存储的数据特征的是（　）。

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通常，一个数据库保存的主要信息都是以（　）的形式来表示和存储的。

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