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讨论得最多的一种电子商务类型，也是消费者最愿意参与的一种电子商务类型是（　）。

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电子商务中的线上线下简称为（　）。

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电子商务中的企业对商家简称为（　）。

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以下不属于电子商务系统的主要角色的是（　）。

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电子商务对社会和经济的影响不包括（　）。

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在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务被称为（　）。

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以下不属于CRM的主要功能的是（　）。

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CRM的阶段不包括（　）。

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CRM始终强调以（　）为中心。

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跟MRPII相比，企业资源计划（ERP）的管理范围包括财务、制造与（　）三个大的职能区域。

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