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主要源于顾客自身的消费知识和消费习惯而产生的异议是（　）。

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当顾客说“我下次再买吧”之类的话时，表明顾客异议的类型是（　）。

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以下哪种是销售人员一旦觉察应停止销售的顾客异议（　）。

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利用顾客的异议自身来处理的方法是（　）。

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一般不适用于与成交有关的或敏感性异议的异议处理方法是（　）。

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销售人员销售的产品质量确实存在问题，而顾客恰恰提出“这东西质量不好。”此时，销售人员从容地告诉他．“这种产品的质量的确有问题，所

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销售人员在没有考虑好如何答复顾客的异议时，就先用委婉的语气把对方的异议重复一遍，或用自己的话复述一遍。这种处理顾客异议的方法称为

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常用于销售人员不了解顾客异议的真实内涵，即不知是寻找借口还是真有异议时的异议处理方式是（　）。

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理论上讲，销售人员应尽量避免使用的异议处理方法是（　）。

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对于顾客一些不影响成交的异议，应采取的最佳处理方法是（　）。

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