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常用于销售人员不了解顾客异议的真实内涵,即不知是寻找借口还是真有异议时的异议处理方式是( )。
2024-08-24 04:15:20
谈判与推销技巧(00179)
常用于销售人员不了解顾客异议的真实内涵,即不知是寻找借口还是真有异议时的异议处理方式是( )。
A、委婉处理法
B、反问法
C、以优补劣法
D、冷处理法
【正确答案】:B
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理论上讲,销售人员应尽量避免使用的异议处理方法是( )。
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销售人员在没有考虑好如何答复顾客的异议时,就先用委婉的语气把对方的异议重复一遍,或用自己的话复述一遍。这种处理顾客异议的方法称为