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免责条款的目的是为了免除或限制未来的责任，因此必须在责任发生前进行约定。（ ）

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在审判事务中把不安抗辩权、先履行抗辩权的行使当作“双方违约”处理是正确的。（ ）

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造成电力运行事故的原因很多，不论原因如何，给用户造成损失，应全部由电力企业承担。（ ）

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供电企业有权审核用户的受电工程设计文件是否符合有关规定。（ ）

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在公用供电设施未达到的地区，供电企业有权委托有能力的用户就近供电，不需要支付委托费用。（ ）

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服务的形象，不仅会影响本企业的形象，而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象。（ ）

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愉悦，而不是满意，才能确保顾客的长期忠诚。（ ）

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无偿服务与有偿服务是按照供电设施产权分界点进行划分的。（ ）

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在电力供小于求的情况下，电力公司无需服务即可实现企业利润，企业活动的中心是在保证安全的前提下大量生产电力产品，以获得尽可能多的利

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维持垄断、适度竞争、降低电价、改善服务、提高效率、促进发展，是电力体制改革的趋势。（ ）

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