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企业战略的层次分为（）。

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生产与运作管理的目标是在（）都取得最优效果。

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生产与运作管理的系统设计包括（）。

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与有形产品相比，服务的特点有（）。

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生产与运作活动的作用目的物是（ ）

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生产与运作管理的内容包括系统设计与（ ）。

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计划前提中的主要内容，制订计划的前提和基础是（ ），

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按照指标的性质分类，计划指标可以分为数量指标和（ ）。

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项目管理的最基本特征是（ ）。

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网络计划技术原理包括关键路径法和（ ）。

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