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当影响业务告警率高于下限值，不得分；完成下限值时，得基本分的70%；完成基本目标时，得基本分满分；当实际完成值在下限值和基本目标

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4G客户指标考核分公司4G客户拓展情况，引导分公司加强4G经营，综合运用资费、终端等方式发展4G客户，确保4G客户净增数完成目标

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当重点客户保拓率完成值达到改善目标时，得2分；当完成值介于[基本目标，改善目标）区间时，在[0，2）间线性得分。

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分公司最终经营业绩考核得分=∑（前三季度考核得分*10%）+年度考核得分*70%。

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各分公司应建立和健全欠费催缴管理制度、工作流程等，加强对欠费催缴的管理，将欠费催缴责任落实到人。

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客户因欠费被销号后，应对原号码所欠费用单独统计并继续催缴，避免将原号码的欠费与新客户的费用混淆。

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回收后的号码可立即再次投入使用。

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对于因欠费而停机的客户，应当在其补交欠费及滞纳金后，在规定时限内为客户开机。

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对于欠费和恶意欠费的客户可进行停机、预销号、销号等处理。

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加收的滞纳金也作为计算滞纳金的基数。

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