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原则上，每月电话外呼号码数量应不高于当地通话客户数的( )。

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下列哪一项不属于客户名单管理的基本原则？( )

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加强外呼录音抽检，抽检率不低于( )；加快智能质检技术应用，实现100%智能质检。

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建议试呼立项标准为成功访问率不低于( )，试呼完成后将结果反馈至需求发起方，如不符合立项标准（标准：成功率低于3%或接通率低于1

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需求管理人员应加强需求管理的计划性，控制临时需求数量，原则上临时需求项目应不超过当月项目总数量的( )。

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电话外呼通常以项目方式开展，有明确的起始和结束，包括( )个阶段。

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客户表示明确同意需通过( )语音按键正向确认功能保证客户权益。

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外呼统一使用号码是( )。

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负责外呼业务的管理，制定外呼运营管理制度，并对违规外呼行为进行处理是哪一机构的职责？( )

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电话外呼项目类别可分为几种？( )

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